Балашиха
Управления

Многофункциональный центр предоставления услуг населению в Балашихе

«В МФЦ Восточное Измайлово г. Москвы за 400 р. заказала вы... Далее »

Учреждение добавлено на сайт 05.03.2012 г.
Контактная информация учреждения проверена 05.11.2014 г.

 

МБУ «МФЦ городского округа Балашиха»

Адрес: 143912, Московская область, г. Балашиха, ул. Советская, д.4 
Телефон/Факс: 8-495-151-20-02 многоканальный

Время работы: понедельник – суббота с 08.00 до 20.00 (без перерыва на обед), воскресенье – выходной. 

Сайт МФЦ:  http://www.bmfc.ru/

E-mail МФЦ: info@bmfc.ru

Единый портал МФЦ Московской области: http://mfc.mosreg.ru/

Информация уточнена по данным сайта МФЦ г.о. Балашиха и Единого портала МФЦ Московской области

МФЦ «Мои документы»

В 2009 году в Балашихе был открыт первый в Московской области многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Для того чтобы получить услуги, балашихинцам не нужно посещать различные учреждения и тратить время на очереди. Достаточно только подать заявление в центральном офисе МФЦ "Мои документы" или его филиале и получить результат в назначенный срок. Межведомственные согласования сделают специалисты центра, государственных и муниципальных органов власти. Услуги в МФЦ предоставляются бесплатно по принципу одного окна.

В настоящее время МФЦ городского округа Балашиха оказывает 158 обязательных государственных и муниципальных услуг.

Обслуживание ведется 6 дней в неделю с 8-ми часов утра до 8-ми часов вечера.

В городской сети МФЦ насчитывается 82 окна доступа.

За день операторы принимают порядка 2000 посетителей и оказывают более 1500 услуг.

Специалисты бэк-офиса осуществляют контрольную проверку документов перед отправкой в профильные ведомства.

Условия для клиентов и сотрудников соответствуют стандартам комфортности МФЦ: функционирует электронная очередь, установлены платежные терминалы оплаты госпошлин, есть возможность сделать срочное фото на документы, организовано ксерокопирование и сканирование документов, доступен вайфай, предусмотрено обслуживание людей с ограниченными возможностями здоровья и клиентов с детьми.

В центральном офисе МФЦ Большой Балашихи действует 43 окна. Открыты офисы в микрорайонах Заря на 5 окон и Железнодорожный на 28 окон, организованы удалённые рабочие места на улицах Новой и Парковой, на Щелковском шоссе, в микрорайонах Никольско-Архангельский и Салтыковка, в деревне Соболихе.

В 2015 году в МФЦ Балашихи произошли масштабные структурные и кадровые изменения.

В соответствии с соглашением о взаимодействии между МБУ «МФЦ городского округа Балашиха» и Администрацией городского округа Балашиха утвержден перечень муниципальных услуг.

Разработка административных регламентов позволила систематизировать полномочия органов местного самоуправления и упорядочить административные процедуры.

Активно внедряется региональный стандарт, который позволят сделать услуги более доступными и повысить качество их предоставления. 

После объединения городских округов Балашиха и Железнодорожный разработана программа по развитию сети МФЦ Большой Балашихи.

Систематически в форме семинаров, вебинаров, лекций повышается квалификация сотрудников до уровня универсальных специалистов.

В 2015 году балашихинский МФЦ стал экспериментальной площадкой правительства Московской области по предоставлению услуги  приема документов и выдачи результата оформления заграничных паспортов без личной явки заявителя в УФМС.

В ближайшей перспективе: смс-информирование клиентов, установка инфоматов, завершение оформления офисов в стиле «Мои документы», разработка концепции информирования населения в СМИ и городской уличной рекламе.

МФЦ Балашихи постоянно совершенствует свою деятельность в соответствии с провозглашенным федеральным и региональным правительством принципом работы:

 «На все случаи жизни»!